苹果手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于正常状态：确认手机是否处于正常状态，包括信号是否稳定、电量是否充足等，如果手机没有信号或者电量不足，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：确保短信功能已经开启并且处于正常状态，可以进入手机的设置菜单，查看短信设置是否正确，确认短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商。
3、检查短信存储空间是否充足：如果短信存储空间已满，可能会导致无法接收新的短信，可以尝试删除一些旧的短信，释放存储空间。
4、检查短信是否被拦截：有些手机可能会设置拦截陌生号码发来的短信，如果设置了这样的功能，可能会导致无法接收某些短信，可以检查手机的拦截功能设置，确保不会误拦截重要的短信。
5、检查运营商状态：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，可以联系运营商客服咨询网络状态是否正常，或者尝试重启手机或更换卡槽等方式解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机送到苹果售后服务中心进行检测和维修，以确定是否存在硬件问题，也可以尝试还原网络设置或恢复出厂设置等方法来解决问题，但请注意，在尝试解决问题时，要确保备份重要数据，避免数据丢失。
