手机收不到短信息可能有以下几种情况。
1、可能是因为手机欠费导致停机，无法接收短信，可以前往运营商官网或者使用手机银行APP查询话费并充值。
2、手机存储短信过多也可能导致无法接收新短信，可以尝试删除部分无用的短信，或者清空短信缓存。
3、手机信号不好也可能影响短信的接收，可以移动到信号更好的地方，或者调整手机网络设置。
4、部分短信可能含有特殊字符或者过大文件，导致短信无法正常接收，可以尝试重新发送或者调整短信格式大小。
5、手机设置了短信拦截也可能导致无法接收短信，可以查看手机设置的拦截列表，将相关的号码或关键词移出拦截列表。
6、运营商出现故障或正在维护中也可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服了解相关情况。
7、手机中SIM卡出现问题也可能导致无法接收短信，可以尝试将SIM卡取出重新安装，或者联系运营商更换SIM卡。
8、手机系统问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决，如果问题依然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助。
