如果您无法关闭短信通知铃声，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查手机设置：进入手机的设置菜单，找到“声音与通知”或“通知管理”选项，查看短信通知的铃声设置，确保短信通知的铃声设置为静音或关闭。
2、检查应用权限：某些应用可能具有控制通知铃声的权限，进入手机的设置菜单，找到应用管理或应用程序列表，找到短信应用（如信息、短信等），查看其权限设置，确保没有开启控制通知铃声的权限。
3、检查通知管理：一些手机还提供了通知管理的功能，可以针对每个应用进行详细的通知设置，找到短信应用的通知管理页面，确保通知铃声是关闭的。
4、重启手机：重启手机可以解决一些软件问题，尝试重启手机，然后再次检查设置，看看是否关闭了短信通知铃声。
5、检查系统更新：如果您的手机系统版本较旧，可能会存在一些问题，检查手机系统是否有更新，并安装最新的系统更新，以确保短信通知铃声能够正常关闭。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商的客服支持或前往手机维修店寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或检查手机是否存在硬件问题。
