如果您购买的电话卡没有收到，您可以采取以下步骤来处理。
1、确认订单状态：首先确认您的订单状态，是否已经成功支付并提交了购买请求，如果订单状态显示已经发货，那么您可以继续下一步操作，如果订单状态仍然显示待支付或其他状态，请确保完成订单支付或更正任何错误。
2、检查物流信息：查看物流信息确认电话卡是否已发货，以及物流进度，如果电话卡已经到达您的所在地，可能会有一些原因造成您尚未收到，比如快递员的配送问题等，在这种情况下，您可以联系物流公司或快递公司查询配送情况。
3、联系卖家或客服：如果以上步骤无法解决问题，建议您联系卖家或客服进行咨询，他们可以提供更详细的订单信息和物流信息，并帮助您解决问题，如果您是在网上购买的电话卡，可以通过网站上的客服联系方式进行沟通。
4、申请退款或重新发货：如果您长时间未收到电话卡并且卖家无法提供有效的解决方案，您可以考虑申请退款或要求重新发货，在申请之前，建议先与卖家沟通并了解他们的退款或重新发货政策。
不同的购买渠道和物流公司可能有不同的处理方式和服务标准，以上建议可能需要根据具体情况进行调整，确保您的联系方式准确无误，以便卖家或物流公司能够及时与您联系。
