12306没发短信可能是由于以下原因造成的。
1、手机号被12306列为重点服务对象，铁路部门可能会对频繁购票或退票的用户进行信息通知，以提供更好的服务体验，但这并不意味着只有收到通知的用户购票或退票行为出现问题，只是系统通过筛选，自动发送购票或退票提醒信息，如果没有收到短信通知，也不必担心。
2、手机号填错或手机处于停机状态，购票时如果预留的手机号填错，或者手机处于停机状态，可能无法收到来自12306的短信通知，此时需要检查预留的手机号码是否正确，并确保手机处于正常使用状态。
3、网络延迟或区域网络问题，购票成功后，手机网络延迟或信号不好可能导致短信没有即时到达，此时可以尝试重启手机或者等待一段时间再查看是否收到短信，偏远地区可能由于网络问题无法正常接收短信。
4、短信可能被拦截或屏蔽，部分手机或软件可能会屏蔽来自某些号码的短信，特别是某些设置了拦截陌生号码短信功能的手机，可能无法正常接收来自非亲友号码的短信，一些手机安全软件也可能将铁路部门的短信误认为是垃圾短信而屏蔽掉，此时需要检查手机是否设置了拦截陌生短信的功能，并确保没有屏蔽来自铁路部门的短信。
如果确认以上原因都不是问题所在，建议联系中国铁路客户服务中心（即12306网站）的客服进行咨询和寻求帮助。
