光大银行乱发短信的原因可能有很多，包括但不限于系统错误、其他客户资料混淆、营销信息的误发等。针对这种情况，您可以采取以下步骤进行投诉。
1、确认短信来源：确保短信确实来自光大银行，而非诈骗信息或其他来源。
2、保存证据：将短信进行截图或保存，作为投诉时的证据。
3、联系银行客服：拨打光大银行的客服电话，向客服人员反映您收到乱发短信的情况，并要求他们查明原因并处理。
4、提交投诉：如果客服处理不当或您对其解释不满意，您可以访问光大银行的官方网站，找到“投诉建议”或“联系我们”等页面，按照提示填写相关信息进行投诉。
5、监管部门投诉：如果向银行投诉后未能解决问题，您可以向当地银行业监管机构（如银保监会）投诉，他们会对银行进行调查并协调处理。
6、社交媒体反映：您也可以选择在社交媒体平台上反映您的情况，引起更多人的关注，并呼吁更多人共同向光大银行提出投诉。
在投诉时保持冷静和礼貌，详细陈述您的问题并提供相关证据，以便银行能够更好地了解您的问题并尽快解决，希望这些建议能够帮助您解决问题。
