获取验证码时短信发送失败可能有多种原因。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境或稍后再试。
2、手机信号问题：确保手机信号良好，可以尝试重启手机或者更换手机再试。
3、输入的手机号有误：核对一下输入的手机号是否正确，包括格式和每一位数字。
4、短信发送量超过限制：一些平台或服务提供商对单个手机号或IP地址的短信发送量有限制，如果超过了限制，可能会导致发送失败，可以联系服务提供商了解相关限制并调整策略。
5、短信服务提供商的问题：可能是短信服务提供商的服务器出现故障或维护等原因导致短信发送失败，这种情况下需要等待一段时间或者联系服务提供商了解情况。
6、系统或软件问题：可能是系统或软件的bug导致短信发送失败，可以尝试更新软件或联系技术支持寻求帮助。
7、账户余额不足：如果是付费短信服务，确保账户余额充足以支付短信费用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关的服务提供商或技术支持寻求更具体的帮助。
