一般情况下，运营商不会保存用户的短信内容，因此无法直接通过电信渠道查询短信记录。
有一些特殊情况可以尝试查询短信记录，如果使用的是商务类套餐或政企类套餐，可能可以通过服务热线或客户经理查询短信记录，如果手机支持短信回收功能，可以在短信设置中开启此功能，这样删除后的短信可以在一段时间内被回收并保存一段时间，一些手机还支持备份短信功能，可以通过备份恢复功能找回已删除的短信，但请注意，这些方法可能并不适用于所有用户或所有类型的短信记录查询。
如果确实需要查询短信记录，建议直接联系手机运营商客服或前往营业厅咨询相关政策，个人隐私非常重要，查询短信记录时应遵守相关法律法规和政策规定。
