如果您无法关闭苹果设备的短信提示声音，可以尝试以下方法。
1、检查静音模式：确保您的苹果设备处于静音模式，可以通过拨动设备侧面的静音开关或点击音量键来检查，如果设备处于静音状态，但仍然收到短信提示声音，请继续下一步。
2、检查勿扰模式：确保勿扰模式已开启并且设置正确，在“设置”中，找到“勿扰模式”选项，确保已打开该开关，并根据需要设置相关规则，如果勿扰模式已开启但仍然收到短信提示声音，请继续下一步。
3、检查短信声音设置：在“设置”中，找到“声音与触感”或“声音”选项，检查短信提示音是否设置为静音或关闭状态，如果设置正确但仍然无法关闭短信提示声音，请尝试重新启动设备。
4、重启设备：长按设备的电源按钮，选择“重启”或“重新启动”选项，等待设备重新启动后查看问题是否解决。
5、更新操作系统：确保您的苹果设备运行的是最新版本的操作系统，可以通过“设置”中的“通用”选项检查并更新系统。
6、还原所有设置：如果以上方法均无效，可以尝试在“设置”中的“通用”选项中选择“还原所有设置”，此操作将还原设备上的所有设置，但不会删除数据。
7、联系苹果官方支持：如果问题仍然存在，建议联系苹果官方支持寻求帮助，可以提供设备型号、操作系统版本和遇到的具体问题等信息，以便获得更专业的指导。
方法可能因不同版本的操作系统而略有差异，如有需要，建议查阅苹果官方文档或相关用户手册。
