联通用户收不到验证码的原因可能有以下几点。
1、短信功能未开启或短信功能被拦截：部分手机需要开启短信功能才能接收验证码，同时部分手机的安全软件可能拦截验证码短信，建议开启短信功能并检查手机安全软件设置。
2、短信网关拥堵或系统异常：如果当前短信发送量过大，可能会导致短信网关拥堵或系统异常，建议稍后再尝试获取验证码，可以尝试清空缓存并刷新页面，或者联系联通客服寻求解决方案。
3、手机信号不好或停机：手机信号不好也可能导致接收不到验证码，建议到信号良好的地方再尝试获取验证码，如果手机欠费停机，也会导致无法接收验证码，需要及时充值和缴费。
4、区域限制：有些验证码可能仅适用于特定地区的手机号码接收，如果手机号码归属地不正确或者不在服务区内，可能无法收到验证码，建议检查手机号码归属地是否正确。
5、输入错误：如果输入的手机号有误，也会导致无法收到验证码，建议仔细检查输入的手机号码是否正确。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系联通客服寻求进一步的帮助。
