在网购过程中接到短信或电话，可以根据以下步骤来处理。
1、确认信息来源：确认短信或电话是否确实来自您正在使用的购物平台或卖家，有时候可能会存在诈骗信息，因此务必谨慎对待。
2、不要轻信未知来源的信息：如果您没有在该平台购物或对该卖家没有交易，那么对于来自未知来源的短信或电话，最好不要轻信，特别是当信息中包含有关账户安全、订单问题或个人隐私等敏感信息时，一定要保持警惕。
3、验证身份：如果确认是购物平台或卖家的短信或电话，可以要求对方提供订单号或其他相关信息以验证身份，您也可以在购物平台上查看订单状态，确认是否有任何更新。
4、注意保护个人隐私：在通话过程中，务必注意保护个人隐私，避免透露银行卡信息、密码、身份证号等敏感信息，如果对方要求提供此类信息，一定要谨慎对待，最好通过官方渠道核实身份后再提供。
5、官方渠道咨询：如果有任何疑问或问题，最好通过购物平台的官方渠道进行咨询，如官方网站、官方客服电话或电子邮件等，不要随意点击来自未知来源的链接或下载未知的应用程序。
6、举报可疑行为：如果您怀疑收到的是诈骗电话或短信，可以向当地的消费者权益保护机构、公安机关或购物平台进行举报，以便及时采取措施防止更多人受到损失。
在网购过程中接到短信或电话时，要保持警惕，谨慎处理，确保个人信息安全和财产安全。
