如果您的苹果手机短信上显示的计数显示为1，但实际上没有新的短信消息，这可能是由多种原因导致的。您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查通知设置：确保您的通知设置允许接收短信通知，进入“设置”>“通知”，然后找到“信息”或“短信”应用，确认是否已打开通知开关。
2、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些软件问题，长按手机电源键，选择“重启”或“重新启动”。
3、清除短信应用缓存：有时候应用缓存可能会导致显示错误，您可以尝试清除短信应用的缓存，进入“设置”>“通用”>“储存空间”，找到短信应用，选择“删除应用”，然后重新下载并安装，这将删除所有短信历史记录，请确保您已经备份了重要信息。
4、检查短信中心号码：错误的短信中心号码可能会导致短信无法同步，您可以在“设置”>“信息”或“短信”中找到短信中心号码，确认其是否正确。
5、更新操作系统：如果您的操作系统版本过旧，可能会导致一些功能不正常，您可以检查并安装最新的操作系统更新。
6、联系运营商：如果以上步骤都无法解决问题，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商，询问他们是否正在经历任何服务中断或技术问题。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
