出现微信号手机号都显示该用户不存在的情况，可能有以下几种原因。
1、输入的微信号或手机号有误，请再次确认输入的信息是否正确，并确保没有遗漏或错误。
2、该用户可能设置了不允许通过微信号或手机号搜索到自己，用户可以在微信的设置中调整相关设置，以允许或禁止通过微信号或手机号查找他们。
3、该用户可能已注销或限制了微信号的使用，如果用户长时间未登录或主动注销了微信账号，那么可能无法找到该用户，如果用户限制了账号的使用，也可能导致无法找到他们。
4、可能是微信系统的问题，可以尝试退出微信然后重新进入，或者重新启动手机，再次尝试搜索用户，如果问题仍然存在，可能需要联系微信客服以获取帮助。
如果您正在尝试添加某个用户，但无法找到他们，可以尝试通过其他方式联系他们，如通过其他社交媒体平台或电子邮件等，请确保您的微信版本是最新的，以确保您能够正常使用所有功能。
