如果您的中国移动手机号出现异常无法查询话费，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查您的手机号码是否输入正确，以及是否处于正常使用状态，有时候因为手机号码输入错误或者欠费停机等原因，会导致无法查询话费。
2、检查您的查询方式是否正确，您可以通过拨打移动客服电话、发送短信、使用移动APP或者登录移动官网等方式查询话费，如果您使用的查询方式不正确，也会导致无法查询话费。
3、如果您的手机处于异常状态，例如被暂停服务或者存在其他技术问题，也可能导致无法查询话费，您可以联系移动客服了解您的手机状态，并寻求帮助解决问题。
4、如果以上方法都无法解决问题，建议您前往移动营业厅寻求帮助，在营业厅，工作人员可以帮助您检查手机号码的状态，并帮助您解决查询话费的问题。
如果您长时间无法查询话费，建议您及时联系移动客服或者前往营业厅处理，以免错过重要的账单信息或者导致其他不必要的麻烦。
