如果您无法通过手机短信查询话费余额，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、确认您的操作是否正确：确保您输入了正确的查询指令，并且按照运营商的要求格式输入，不同的运营商可能有不同的查询指令，您可以咨询客服或查看运营商的官方网站来获取正确的查询指令。
2、检查短信是否发送成功：确认您的手机是否已经成功发送了查询短信，您可以尝试重新发送一次，或者在手机信号良好的情况下进行尝试。
3、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的运营商客服进行咨询，他们可以帮助您查询话费余额，并帮助您解决短信查询失败的问题。
4、检查手机短信功能是否正常：确认您的手机短信功能是否正常工作，您可以尝试发送其他短信，或者检查短信中心号码是否正确。
您也可以尝试通过其他方式查询话费余额，使用手机应用程序、登录运营商的官方网站或使用语音电话查询等。
如果问题仍然存在，建议您咨询手机制造商或运营商的技术支持团队，他们可以为您提供更详细的帮助和解决方案。
