支付宝发短信说要冻结账户可能有以下几种原因。
1、账户存在安全风险：支付宝检测到账户存在安全风险，可能会暂时冻结账户以保障用户资金安全，这种情况下，需要按照短信提示进行解冻操作，比如修改密码等。
2、违反支付宝规定：如果用户在使用支付宝的过程中违反了相关规定，如欺诈、恶意欠款等，支付宝可能会采取相应的措施，包括冻结账户，在这种情况下，需要联系支付宝客服解决问题。
3、系统故障：有时候支付宝的系统可能会出现故障，导致账户被误判冻结，如果确认自己没有违反任何规定，可以通过支付宝客服或者在线申诉渠道解决问题。
无论哪种情况，当收到支付宝冻结账户的通知时，最好先确认短信的真实性，避免上当受骗，可以通过支付宝官方客服渠道核实账户情况，并按照提示进行操作，保持与支付宝客服的沟通，以便更好地了解账户状态并解决冻结问题。
