收不到短信和电话打不进来，可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号问题：可以检查手机是否欠费，或者是否处于信号覆盖区域。
2、短信或电话被拦截：检查手机的拦截设置，确认是否设置了拦截未知号码或陌生号码，如果是这种情况，可以将相关号码添加到通讯录或允许列表中。
3、SIM卡问题：可以尝试将SIM卡拔出重新插入，或者更换SIM卡测试。
4、手机系统问题：可以尝试重启手机，或者检查手机系统是否有更新。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，比如基站故障等，可以联系运营商咨询情况。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、缴费或移动位置：如果是手机欠费或信号问题，及时缴费或移动到信号良好的区域。
2、调整拦截设置：检查并调整手机的拦截设置，确保没有误拦截重要短信或电话。
3、检查或更换SIM卡：检查SIM卡是否有问题，如有需要，可以到营业厅更换新的SIM卡。
4、重启手机或更新系统：尝试重启手机，或者检查并更新手机系统。
5、联系运营商：如果怀疑是运营商方面的问题，可以联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议到手机维修店进行检查和维修。
