手机收不到工行的验证码可能有以下几种原因。
1、手机可能安装了拦截短信的软件，导致无法接收验证码，建议排查并关闭这类软件。
2、手机信号问题，可以尝试重启手机或者更换手机测试，如果信号问题仍然存在，可以联系运营商寻求帮助，如果处于山区、海外等信号覆盖不佳的地区，也可能导致验证码无法接收。
3、工行系统的问题也可能导致验证码无法接收，可以尝试联系工行客服进行咨询。
4、短信网关拥堵或出现故障，短时间内无法接收短信，这种情况可以尝试等待一段时间再重新尝试接收验证码。
5、在工商银行预留的手机号不正确，或者预留的手机号已更换，可以携带个人身份证和银行卡前往银行柜台进行手机号更改操作。
6、手机安全软件可能屏蔽了此类短信，可以进入软件查看是否设置了屏蔽功能，有些手机的短信存储可能已满，需要删除一些不需要的短信再进行尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助。
