实名认证时收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机短信功能未开启或短信被拦截：请检查手机设置，确保短信功能开启，并且检查是否有第三方应用（如拦截软件）阻止了短信接收。
2、手机号输入错误或格式不正确：请核对您的手机号码是否正确，以及是否支持接收短信功能，部分国际号码或特殊格式的号码可能无法接收短信。
3、系统延迟或网络问题：在某些情况下，由于网络延迟或系统问题，可能会导致短信发送延迟或未收到，您可以尝试稍后再次尝试实名认证。
4、运营商问题：如果确认以上问题都不存在，可能是运营商方面的问题，您可以尝试联系您的运营商咨询是否存在问题。
5、短信发送限制：部分实名认证系统会有每天发送短信的数量限制，如果发送量超过限制，可能暂时无法收到短信，您可以尝试第二天再进行实名认证。
如果您仍然无法收到实名认证短信，建议您联系相关实名认证系统的客服人员，寻求进一步的帮助和指导，确保您的个人信息和手机号码准确无误，以便顺利收到短信。
