新手机号不是新用户，意味着该手机号之前已被使用并注册过某些服务或账户。这种情况可能出现的原因包括旧用户更换新手机号后未及时更新相关服务账户信息，或者手机号码被运营商重新分配等。对于这种情况，您可以尝试以下做法。
1、确认服务提供者：确定您正在尝试注册或使用的服务，因为不同的服务可能有不同的处理方式。
2、联系客服：如果因为该手机号已经注册而不能注册新账户，建议直接联系相关服务的客服，解释情况并寻求帮助。
3、尝试重置密码：如果旧用户可能已经忘记了他们的账户和密码，可以尝试使用“忘记密码”功能，看看能否找回账户。
4、提供证明：如果涉及到金融或重要服务，可能需要提供一些证明来证明这个手机号现在归您所有，例如运营商提供的手机账单等。
建议仅供参考，具体操作可能需要根据实际情况和服务提供者的政策进行调整，希望这些信息对您有所帮助。
