如果在使用12306购票时未收到短信通知，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号码不正确，请确保在购票时输入正确的手机号码。
2、手机处于停机状态或者信号不正常，如果手机停机或信号不好，可能无法正常接收短信，建议尝试重启手机或检查手机信号。
3、系统繁忙或出现故障，在高峰时段或系统维护期间，可能会出现短信发送延迟或无法发送的情况，可以稍后再尝试购票或联系客服咨询。
4、短信被手机安全软件拦截，一些手机安全软件会拦截一些陌生号码发送的短信，可能将铁路部门的短信误认为是垃圾短信，建议检查手机安全软件的设置，确保能够接收12306的短信。
如果确认以上情况均不是造成未收到短信的原因，建议联系12306客服咨询，他们可以提供更详细的帮助和解决方案。
