银行短信有时收不到信息的原因可能有以下几点。
1、短信被拦截：银行系统可能会将部分短信（如促销广告等）发送到用户的手机短信拦截区或垃圾箱中，导致用户无法及时看到，此时需要检查短信拦截或垃圾箱，确保没有错过重要信息。
2、短信通知服务欠费：部分银行需要用户主动开通短信通知服务并缴纳相关费用，如果因为费用问题导致服务被暂停，就会收不到短信，此时需要联系银行客服，确认是否欠费并缴纳费用。
3、网络问题：手机信号差或者不在服务区的情况下也可能接收不到银行短信，此时需要确认手机信号状态良好，或者尝试到信号良好的区域。
4、手机号未实名登记或预留手机号错误：如果手机号码未进行实名登记或者预留手机号码不正确，也可能导致无法收到短信，此时需要前往银行柜台进行核实和更正。
5、银行系统维护或故障：银行系统升级或出现故障时，可能会影响短信的正常发送和接收，此时需要联系银行客服了解系统状态，等待系统恢复正常。
如果无法收到银行短信，首先需要确认手机信号和短信功能正常，然后检查是否欠费或预留号码是否正确，最后联系银行客服了解具体情况并解决问题。
