电话外呼接通率低的原因可能有以下几点。
1、时间选择不恰当：可能在客户的工作繁忙时段或者非工作时间进行电话外呼，导致接通率降低。
2、号码真实性不高：如果使用的号码是虚拟号码或者号码池中的号码，可能会让客户产生不信任感，从而拒绝接听。
3、外呼话术不合理：如果话术过于生硬或者带有明显的推销意图，可能会让客户产生反感和抵触情绪，导致拒绝接听。
4、客户群体不精准：如果外呼的客户群体与产品或服务不匹配，即使电话被接通，也可能因为客户缺乏兴趣或需求而迅速挂断。
5、竞争环境激烈：同一行业的竞争可能导致客户对电话外呼产生疲劳和排斥，从而降低接通率。
6、通话质量不稳定：如果通话过程中出现断线、杂音等问题，可能会影响客户的接听体验，导致客户拒绝接听后续来电。
7、政策和市场环境变化：政策和市场环境的变化可能影响到客户的接听意愿和行为习惯，例如反推销政策、市场环境变化等。
为了提高电话外呼的接通率，可以考虑优化话术、选择合适的时间进行外呼、使用真实有效的号码、精准定位客户群体等策略，也需要关注竞争环境和政策变化，及时调整外呼策略。
