冲话费没有收到短信可能有多种原因，以下是一些可能的情况和解决方法。
1、短信通知服务未开启或设置不正确，可以通过检查短信设置或联系服务提供商确认是否已经开通短信通知服务，如果已经开通，可能需要检查短信通知的具体设置，确保已经选择了接收充值通知。
2、短信被拦截或过滤，有时候手机会误将某些类型的短信（如充值通知）视为垃圾短信或广告短信而自动拦截或过滤，可以检查手机中的拦截或过滤设置，确保没有将此类短信屏蔽。
3、系统延迟或故障，由于系统繁忙或故障，可能会导致短信发送延迟或无法发送，可以等待一段时间，或者联系服务提供商查询充值状态，确认是否已经成功充值并发送短信通知。
4、运营商问题，可能是运营商的服务器出现问题，导致短信没有发送成功，可以尝试联系运营商客服查询短信下发情况，等待运营商解决问题。
针对苹果手机用户，还可以尝试以下方法解决问题：
1、检查手机信号是否良好，如果信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收。
2、确保手机中的短信存储空间充足，如果存储空间不足可能导致短信无法正常接收。
3、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时性的短信问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服或专业技术支持团队寻求帮助。
