如果您在使用工商银行时突然收不到短信提示转账异常，可能有以下几种原因。
1、短信服务被暂停或终止：请确认您的短信服务是否处于正常状态，如果服务已被暂停或终止，您将无法收到短信提示，您可以登录工商银行网上银行或手机银行，检查短信服务的状态。
2、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，请检查手机信号并尝试重新发送短信。
3、账户转账设置问题：请检查您的账户转账设置是否正确，如果您设置了转账短信通知的限额，而转账金额超过了该限额，您可能无法收到短信提示，您可以登录工商银行网上银行或手机银行，检查您的账户转账设置。
4、系统故障或维护：有时候工商银行系统可能会出现故障或正在进行维护，这可能会导致短信服务受到影响，您可以等待一段时间，或者联系工商银行客服咨询情况。
5、欺诈行为或安全问题：如果您怀疑您的账户存在欺诈行为或安全问题，例如未经授权的转账或其他异常活动，请立即联系工商银行客服。
建议您首先尝试登录工商银行网上银行或手机银行，检查您的账户状态和短信服务设置，如果问题仍然存在，您可以联系工商银行客服寻求帮助，为了保障您的账户安全，如果您怀疑账户存在安全问题，请及时联系银行并冻结账户。
