如果您在使用vivo手机时无法收到验证码短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，没有错误或遗漏。
2、检查短信是否存储满：如果手机短信存储已满，可能无法接收新的短信，您可以删除一些旧的短信以腾出空间。
3、检查信号连接：确保您的手机信号良好，以便接收短信，如果您的信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致无法接收短信。
4、重新启动手机：重新启动手机可以解决一些临时的软件问题，导致无法接收短信。
5、检查短信拦截：某些手机可能会拦截来自某些号码的短信，您可以检查您的拦截列表，看看是否有来自验证码发送方的号码被拦截。
6、联系运营商：如果您仍然无法接收短信，请联系您的运营商，确认是否有问题影响了短信服务的正常运行。
7、检查应用权限：确保您的短信应用具有接收短信的权限，您可以进入手机的设置，检查短信应用的权限设置。
8、清除缓存和重置应用偏好：尝试清除短信应用的缓存并重置应用偏好设置，这可能会解决一些软件冲突或错误导致的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客服支持或前往当地的手机维修中心寻求进一步的帮助。
