如果您在使用得物时遇到验证码操作异常的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、刷新页面：尝试刷新页面或重新登录得物账户，看是否可以解决问题。
3、清除缓存和Cookie：清除浏览器缓存和Cookie可能有助于解决验证码操作异常的问题。
4、核对输入：确保您输入的验证码是正确的，没有遗漏或错误。
5、联系得物客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试联系得物客服寻求帮助，您可以在得物应用内找到客服的联系方式，或者在官方网站上的帮助中心寻求帮助。
6、检查手机权限：如果您使用的是手机应用程序，确保您已经允许应用程序访问您的设备上的短信或通知功能。
7、检查手机时间：确保您手机的时间设置是正确的，错误的日期和时间设置可能会导致验证码无法正确验证。
如果以上方法都无法解决您的问题，可能需要更深入地了解问题的具体原因，在某些情况下，可能需要等待一段时间再尝试操作，或者等待得物平台的技术人员解决问题。
