软件发验证码收不到可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或不在服务区：您可以尝试更换网络环境或重启手机，以确保手机可以连接到网络并接收短信。
2、手机号输入错误或预留手机号与当前不一致：核对一下您输入的手机号是否正确，或者确保您使用的手机号与您预留的手机号一致。
3、短信网关拥堵或出现故障：可以尝试等待一段时间再接收验证码，或者联系软件客服寻求帮助。
4、手机设置了短信拦截或短信存储已满：检查手机的短信设置，确保您没有设置拦截陌生短信，同时清理一下手机短信，释放空间以接收新的短信。
5、运营商的短信服务故障：您可以联系运营商客服寻求帮助，了解短信服务状态是否正常。
6、软件系统发送验证码存在延迟：您可以等待一段时间或尝试重新获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系软件客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供相关信息以便查找问题所在，并为您提供解决方案。
