iPhone 11接收短信没有声音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式，如果是，请调整铃声音量，确保手机没有设置为静音模式或振动模式，可以通过“设置”-“声音与触感”中检查铃声和提醒的音量设置。
2、检查短信通知设置，进入“设置”-“通知”，查看短信应用的通知功能是否开启，以及通知声音是否正常，有时可能会不小心关闭了短信通知功能。
3、检查勿扰模式，如果手机处于勿扰模式中，可能会屏蔽一些声音，包括短信声音，可以在通知栏查看勿扰模式是否开启，或者在“设置”-“勿扰模式”中检查设置。
4、检查手机是否处于耳机模式，如果手机连接了耳机，可能会影响到外部声音播放，可以尝试多次快速插拔耳机，看是否能退出耳机模式。
5、检查系统问题，有时系统出现问题也可能导致短信无声，可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本。
6、检查硬件问题，如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，可以尝试插入其他耳机或检查其他媒体播放是否有声音，以判断是否是手机硬件问题，如果是硬件问题，可能需要去官方售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
