如果不知道自己的手机号码，并且已经停机，可以通过以下方式查询和解决问题。
1、拨打手机运营商的客服电话：通过人工客服协助查询本机号码，并询问关于手机停机的原因及解决方法。
2、携带有效证件到附近的营业厅查询：可以查询本机号码及办理相关业务的，如果是因欠费停机，及时缴费即可恢复使用。
3、通过拨打朋友的手机确认自己的手机号码：停机不影响拨打紧急电话，可以拨打朋友的手机确认自己的号码。
4、通过手机的设置查看：在手机设置中可以查看自己的手机号码，不同手机设置的位置可能不同，可以在设置菜单中搜索“关于手机”或“SIM卡状态”等关键词查看。
如果手机已经停机，需要了解停机的原因并采取相应的措施，如果是因账户余额不足导致的停机，需要及时缴费；如果是其他原因，需要根据具体情况采取相应的措施。
仅供参考，如果以上方法均无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
